英会話をマンツーマンのオンライン英会話で教えるスクールです。日常英会話、ビジネス英会話、TOEIC対策などご用意しております。

プラン変更・退会について

Q1. いつでも休会/退会できますか?

お好きな時に休会/退会して頂けます。但し、以下の点にご注意下さい。


決済方法が、クレジットカード決済・銀行振込・口座自動引き落としの場合は、

毎月20日までにメール又はお電話にてご連絡があったものに限り、当月末での休会/退会として扱わせて頂きます。

21日以降のご連絡の場合、翌月末での休会/退会となります。ご了承下さい。

PayPal決済の場合は、基準日(次回決済予定)の10日前までにご連絡をお願いします。

休会/退会のお手続きが完了しましたら手続き完了のメールを送信しておりますので、必ず保管して下さい。

メールが届かない場合は必ず事務局までご連絡下さい。何らかの理由によりお手続きが完了していない可能性がございます。


※口座自動引き落としをご利用の場合は、引落し変更手続きの関係上、前月10日までに変更のご連絡をお願い致します。

10日を過ぎてのご連絡の場合は、一旦旧受講料を引き落しさせて頂き、後日払い戻しのお手続きをさせて頂きます。

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Q2. 休会と退会の違いは何ですか?

生徒の方それぞれにレッスン内容等を記録する専用ファイルをお作りしておりますが、

休会の場合、最低3ヶ月間は保存させて頂きます。

期間経過後は破棄されてしまいますのでご注意下さい。

退会の場合は、3ヶ月を待たずしてファイルデータが削除される場合があります。

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Q3. 休会/退会後、また再開できますか?

もちろんいつでも再開して頂けます。

但し、休会/退会されてから6ヶ月が経過しますと、再開の際に再度入会金5,000円が必要となります。

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Q4. 決済完了後に休会/退会をしました。受講料の払い戻しは出来ますか?

決済が完了したものについては、一切払い戻し出来かねます。申し訳ございません。

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Q5. 休会/退会後、残ポイントを翌月以降に繰り越す事はできますか?

残ポイントの繰越は対応出来かねます。

また、休会・退会後はレッスンを受講頂けませんので、正会員期間中に受講をお済ませ下さい。

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Q6. 料金プランの変更は出来ますか?

≪クレジットカード決済・銀行振込・口座自動引き落としの場合≫

前月20日までにプラン変更のご連絡を頂いたものにつき、翌月1日より変更させて頂きます。

但し、自動引落しにされている場合は引落し変更手続きの関係上、前月10日までに変更のご連絡をお願い致します。10日を過ぎてのご連絡の場合は、一旦旧受講料にて引落しさせて頂き、次月の受講料引落しの際に調整させて頂きます。

また、8回プランから15回プランへの変更などプランをアップグレードされる場合は、月の途中であっても差額分の日割り金額をお支払い頂くことで変更可能です。


≪PayPal決済の場合≫

いつでもプラン変更可能です。事務局までご連絡下さい。

新プランの決済コードをお送り致しますので、ご自身で決済を行って下さい。

基準日のご希望がある場合は、そのお日にちに決済を行って下さい。

新プランの決済確認が出来次第、旧プランの自動決済の解除を事務局側にて行います。

新プランへの変更手続きの際、残ポイントに新プランのポイントを加算致します。

※新プラン決済の前に旧プランでの自動決済が完了していた場合、旧プラン受講料の払い戻しは行っておりませんので余裕を持って新プランの決済を行ってください。

※昼間話し放題プラン・話し放題プランの場合は、ターム内での変更は出来ません。詳しくは事務局までお問い合わせください。

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Q7. 受講コースの変更は出来ますか?

e英会話では、15のコースをご用意しております。

こちらのコースよりお好きなものを選択頂き、個別に合った進め方で、効率よく学習する事が出来ます。

各コースは、いつでも、お好きに組み合わせ、変更して頂くことが出来ます。

予約時に出てくるフォーム欄に「○○course, please.」等と入力して頂くだけで、いつでも変更可能です。

もしくは、レッスン時に担当の先生へ直接お伝え下さい。

もちろん、一切の追加費用などはございませんので、安心してご利用下さいませ。

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