プラン変更・退会について

Q1. いつでも休会/退会できますか?

お好きな時に休会/退会していただけます。お問い合わせフォームか mail@eeikaiwa.com までご連絡ください。但し、以下の点にご注意下さい。


≪銀行振込の場合≫

毎月20日までにご連絡があったものに限り、当月末での休会/退会として扱わせていただきます。

21日以降のご連絡の場合、翌月末での休会/退会となりますので、ご了承ください。


≪PayPal決済の場合≫

次回決済予定日の10日前までにご連絡をお願いします。

休会/退会のお手続きが完了しましたら手続き完了のメールを送信しておりますので、必ず保管してください。

メールが届かない場合は必ず事務局までご連絡下さい。何らかの理由によりお手続きが完了していない可能性がございます。


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Q2. 休会と退会の違いは何ですか?

会員様にはお一人ずつ、レッスン内容などを確認していただける専用アカウントをご用意しておりますが、休会か退会かによってデータの保管される期間が異なります。

休会された場合でも、それまでのレッスンの記録は休会から3ヶ月間の保管をお約束しますが、退会された場合はいつでも削除できるものといたします。一度削除された記録内容は、元に戻すことができません。

3ヶ月以内にレッスンを再開する可能性がある場合は、休会されることをお勧めいたします。

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Q3. 休会/退会後、また再開できますか?

もちろんいつでも再開していただけます。

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Q4. 決済完了後に休会/退会をしました。受講料の払い戻しはできますか?

決済が完了したものについては、一切払い戻し出来かねます。申し訳ございません。

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Q5. 休会/退会後、残ポイントを翌月以降に繰り越す事はできますか?

残ポイントの繰越は対応出来かねます。

また、休会・退会後はレッスンを受講いただけませんので、正会員期間中に受講をお済ませ下さい。

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Q6. 料金プランの変更はできますか?

お問い合わせフォームにてご連絡ください。


≪銀行振込の方≫

<プランをダウングレード(例:8回プラン⇒4回プラン)の場合>
翌月1日より適用となります。翌月分をお振込み後の場合は、翌々月のお支払い時に差額を相殺してお支払いただくこととなります。

<プランをアップグレードされる場合>
ご希望に合わせて、次回のお支払い時からのご変更も、差額分をお支払いいただくことで差額分お支払後すぐに変更も、どちらも可能です。 詳細はメールにてご案内させていただきます。


≪ペイパル決済の方≫

<プランをダウングレード(例:8回プラン⇒4回プラン)の場合>
次回のお支払い分から変更となります。

<プランをアップグレードされる場合>
ご希望に合わせて、次回のお支払時からのご変更も、差額分をお支払いいただくことで差額分お支払い後すぐに変更も、どちらも可能です。詳細はメールにてご案内させていただきます。


≪毎日プランご利用の方≫
次のPayPal決済日の3日前までにご連絡ください。現行プランのご利用終了後に新プランへ移行いたします。
詳しくはメールにてご案内させていただきます。

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