e英会話会員様へのご案内
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2022年1月2日より新予約システムを導入しました！
レッスン予約、確認、取消、変更、レッスンコメントや支払日、ポイント数の確認などは、予約システムのマイページで行えます。
予約システムe-paの使用方法は こちら
| レッスンのご予約はこちら |
レッスンはZoomにて行います
Zoomアプリをインストール済みの方
アプリを立ち上げて「ミーティングに参加」からレッスンを開始してください。
Zoomアプリをインストールしていない方
以下のボタンからwebブラウザでレッスンを受けられます。
| レッスンスタート（Zoomのサイトへ） |
※Skypeは、マイクロソフト社の規約「ライセンス」条項において、私的な用途にのみ利用することが許諾されています。
Skypeでの受講はお控えください。
Skypeを使用したレッスンでのトラブルは保証いたしかねます。
レッスンの予約・変更・キャンセルについて
予約は1か月先まで受け付けております。
レッスンの予約や変更、キャンセルは、生徒様ご自身で予約システムのマイページより行っていただけます。パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれでも操作が可能です。
変更やキャンセルの操作をできるのは前日の23時59分までです。
レッスンの予約は開始1時間前まで受け付けておりますが、当日予約されたレッスンのキャンセルはできませんのでご注意ください。
「今すぐレッスン」の申込み方法
レッスン開始時間から1時間を切って予約をされたい場合は、マイページ内のチャットサポートから「今すぐレッスン」をお申込みください。
※講師の指名はできません。
１．マイページにログイン後、右下のチャットをクリックして起動。
２．「今すぐレッスンのお申込み Lesson right now」を選択、必要事項を記入の上、送信。
当日欠席の連絡方法
レッスン当日に欠席される場合は、マイページのチャットサポートより事務局へご連絡ください。
※講師とのレッスン時間以外での直接のやり取りは利用規約第10条17項にて禁止されております。必ず事務局へご連絡ください。
※ポイントの返還はできかねますのでご了承願います。
１．マイページにログイン後、右下のチャットをクリックして起動。
２．「当日のレッスンキャンセル（欠席） Cancellation of today's lesson」を選択して、必要事項を記入の上、送信。
レッスンに遅刻する場合の連絡方法
レッスンに遅刻しそう、または既に遅刻してしまったという場合、マイページのチャットサポートより事務局へご連絡ください。
※講師とのレッスン時間以外での直接のやり取りは利用規約第10条17項にて禁止されております。必ず事務局へご連絡ください。
１．マイページにログイン後、右下のチャットをクリックして起動。
２．「レッスンへの遅刻 Tardiness」を選択して、必要事項を記入の上、送信。
接続に関するレッスン中のトラブル
先生とZoomがつながらない、レッスンが中断したなど、レッスン中のトラブルに関するお問合わせは、マイページのチャットサポートで承ります。
※トラブルが起こった際の対処法はよくあるご質問 - レッスン中のトラブルについてもご参照ください。
１．マイページにログイン後、右下のチャットをクリックして起動。
２．「レッスン中のトラブル Trouble during lesson」→トラブルの内容を選択。
３．事務局にて状況を確認して対処いたします。
レッスン中に誤ってZoomを退室してしまった場合
講師はレッスン時間終了までZoomで待機いたしますので、再度ご入室ください。
レッスンレポートについて
レッスン後に、担当した先生よりレッスンレポートをメールにてお送りしております。レッスンレポートとは、その日の学習内容や改善点、上達の為のワンポイントアドバイスをまとめたもので、生徒様が新たに習得されたこと、復習が必要な点、気付いた弱点やより力を入れて学習すると良い点を把握していただくためにお送りしております。
マイページからもご覧いただけます。
レッスンレポートの評価について
以下の5項目を1～5の5段階（合計25点満点）で講師が評価します。
Speaks clearly（はっきりと話せているか）
Speaks confidently（自信をもって話しているか）
Has few mistakes in grammar（文法の理解度）
Speaks in phrases, not word by word（文で応えているか）
Correctly understands questions（質問の理解度）
5…almost native（ネイティブレベル）
4…fluently（十分に伝わるレベル）
3…acceptable（中級・理解できるレベル）
2…beginner level（初心者レベル）
1…need improvement（これからがんばろう）
※レポートはできるだけ速やかにお送りしておりますが、講師のレッスン状況により、多少時間を要する場合があります。時間が経っても届かない場合は、お手数ですがチャットよりお知らせください。
